01 Objetivo de esta Política
Esta política garantiza que Elite Sleep Performance cumple con las leyes de protección de datos aplicables, protege los derechos de sus clientes, colaboradores y potenciales usuarios, es transparente sobre el uso de los datos personales y establece medidas de prevención frente a violaciones de seguridad.
02 Marco Normativo Aplicable
Elite Sleep Performance opera bajo el cumplimiento de normativas internacionales de protección de datos como el RGPD de la Unión Europea y leyes locales de privacidad. Los principios fundamentales incluyen el tratamiento justo, legal y transparente, la recolección con fines legítimos y claros, la relevancia, adecuación y limitación de datos, la conservación limitada en el tiempo, y la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos.
03 Declaración de Política
Elite Sleep Performance recopila, usa y almacena información personal de clientes y colaboradores. Manejamos estos datos con responsabilidad, ya que valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros y entendemos la importancia que esto implica.
04 ¿Qué es un Dato Personal?
Los datos personales incluyen toda información que identifique o pueda identificar a una persona, como nombre, correo electrónico, IP, actividad dentro de la plataforma, entre otros. Los datos sensibles serán tratados con especial cuidado y solo se utilizarán para los fines previamente autorizados.
05 Principios de Protección de Datos
Todo tratamiento de datos personales en Elite Sleep Performance cumplirá con los principios de legalidad y transparencia, minimización de la recolección de datos innecesarios, precisión y actualización de los datos, limitación temporal en su almacenamiento, aplicación de medidas de seguridad adecuadas, y control de accesos para prevenir usos no autorizados.
06 Bases Legales para el Tratamiento
Procesamos los datos personales sobre la base del consentimiento informado del usuario, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, y el interés legítimo de Elite Sleep Performance. En el caso de datos sensibles, se aplicarán condiciones adicionales para garantizar su seguridad.
07 Datos que Recopilamos
La información que recopilamos incluye los datos proporcionados por el usuario como nombre, correo, teléfono y medio de pago; datos de actividad como participación en sesiones, cumplimiento de tareas y progresos; datos automáticos como dirección IP, tipo de dispositivo y configuración del navegador; e interacciones con nuestro equipo de soporte.
08 Uso de la Información
Utilizamos los datos para prestar y mejorar nuestros servicios, analizar el uso de nuestra plataforma y optimizar la experiencia del usuario, mejorar la experiencia de acompañamiento, gestionar pagos y facturación, y enviar comunicaciones y ofertas promocionales (con consentimiento previo).
09 Procesamiento con Fines Limitados
Solo utilizamos los datos para los fines declarados al momento de la recolección. Cualquier cambio de finalidad será informado previamente al usuario, se notificará y, en caso de ser necesario, se solicitará su consentimiento nuevamente.
10 Notificación a los Usuarios
En el momento de recopilar datos, informamos sobre la finalidad del tratamiento, la base legal utilizada, los terceros con los que podrían compartirse los datos (si aplica) y los derechos del usuario sobre su información.
11 Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción de los datos personales.
12 Derechos del Usuario
Los usuarios pueden acceder a sus datos personales, rectificar información incorrecta, solicitar la eliminación de sus datos, restringir u oponerse a su tratamiento, solicitar la portabilidad de sus datos, y retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos mediante los canales oficiales indicados en nuestro sitio web.
13 Vigencia y Cambios en esta Política
Esta política podrá ser modificada por Elite Sleep Performance en cualquier momento. Se notificará a los usuarios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Al utilizar nuestros servicios, el Cliente manifiesta su conformidad con esta Política de Protección de Datos.